Cuando hablamos de herramientas de comunicación online hacemos referencia a los recursos de comunicación digital. Estos tienen el objetivo de facilitar la gestión de información a través de las diferentes plataformas online. Por ejemplo: las redes sociales, correos electrónicos o foros de internet. Una de las principales características de cualquier proceso comunicativo es la mayor o menor interacción de los agentes. Algunos ejemplos son:
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| Skype |
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